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Servicio de atención al ciente

 

Durante la temporada de mayor afluencia, cuando la mayoría de lo usuarios internacionales llega a Bologna(desde el 22 de Enero 2018 hasta el 2 de Marzo 2018  y desde el 20 de Agosto 2018 hasta el 5 de Octubre de 2018)  la oficina del SAIS estará abierta de Lunes a Viernes de 10:00 a 13:00 hs y de 14:00 a 17:00 hs para citas individuales. 

El horario de apertura por la tarde ha sido prorrogado hasta el 23 de Marzo 2018.

Durante la temporade de menor afluencia, la oficina asiste al usuario por la tarde solo con cita concertada.

Una cita individual con el SAIS:  gracias a  las citas individuales el SAIS puede ofrecer total apoyo a los usuarios que no conocen el italiano y ayudarlos con  la búsqueda de alojamiento de manera autónoma. Durante la cita el operador asiste al usuario en el efectuar la selección de las ofertas que se encuentran disponibles, realiza llamadas y explica todo lo que se refiere al alojamiento, etc. Además, los usuarios podrán recibir asistencia práctica sobre el contrato de locación por lo que se refiere al alojamiento elegido y a las diferentes problemáticas y técnicas que conciernen a la relación de locación.

Es necesario rellenar y enviar el Módulo de Solicitud de Asistencia que se encuentra al final de la página solamente después de haber planeado vuestra estancia de manera que el equipo de SAIS pueda conseguir todos los datos necesarios para aseguraos la mejor solución.

Los usuarios que llegan directamente a la oficina SAIS pueden en cualquier momento solicitar una cita individual que el equipo se encarga de confirmar.El estudiante tiene la oportunidad de indicar un horario indicativo de preferencia. La fecha exacta será comunicada por correo electrónico, el orario puede cambiar de acuerdo con los requisitos de la oficina SAIS.

 

 

Compila el módulo de solicitud de asistencia

 

 

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